RailOne ऐप रेलवे यात्रियों के लिए एक बड़ा वरदान साबित हो रहा है, क्योंकि इस ऐप ने देश की रेलवे सेवाओं को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एकीकृत कर दिया है। यात्रियों को अब अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने या विभिन्न वेबसाइटों पर जाकर सेवा प्राप्त करने की जरूरत नहीं है। RailOne एक ऐसा समाधान है जो न केवल टिकट बुकिंग, लाइव ट्रेन स्टेटस, कोच पोजिशन जैसी बुनियादी सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि प्लेटफॉर्म टिकट, खाना ऑर्डरिंग, शिकायत दर्ज कराने जैसी अतिरिक्त सुविधाएं भी इसमें उपलब्ध हैं। Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध यह ऐप डिजिटलीकरण की दिशा में भारतीय रेलवे की बड़ी पहल को दर्शाता है।
RailOne ऐप के मुख्य फीचर्स
इस ऐप की सबसे बड़ी खासियत है इसका सिंगल साइन-ऑन (SSO) फीचर। यात्री अपने RailConnect या UTSonMobile अकाउंट से लॉगिन कर सकते हैं, जिससे बार-बार अलग-अलग पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं रहती। इसके अलावा, mPIN और बायोमेट्रिक लॉगिन की सुविधा से सुरक्षा भी बेहतर होती है और यात्रियों को लॉगिन में आसानी मिलती है। यह सुविधा न केवल समय बचाती है, बल्कि उपयोगकर्ताओं के अनुभव को भी सहज बनाती है।
एक ही जगह पर सभी रेलवे सेवाएं
RailOne ऐप रेलवे से जुड़ी लगभग सभी सेवाएं एक ही मंच पर उपलब्ध कराता है। इसमें आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट खरीदना, PNR और लाइव ट्रेन स्टेटस जांचना, कोच की स्थिति देखना, रेलवे हेल्पलाइन ‘Rail Madad’ के माध्यम से शिकायत दर्ज करना, और खाने का ऑर्डर देना शामिल है। इस तरह यात्रियों को अलग-अलग ऐप और वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं पड़ती, जो समय और प्रयास दोनों की बचत करता है।
डिवाइस स्टोरेज की बचत और सुरक्षा
पहले यात्रियों को IRCTC Rail Connect, UTS, NTES, Rail Madad जैसी कई ऐप्स डाउनलोड करनी पड़ती थीं, जो मोबाइल की मेमोरी को अधिक भरती थीं। RailOne इन सभी सेवाओं को एकीकृत कर डिवाइस स्टोरेज की बचत करता है। इसके अलावा, mPIN और बायोमेट्रिक लॉगिन जैसी आधुनिक सुरक्षा तकनीकों से यात्रियों के अकाउंट सुरक्षित रहते हैं।
R-Wallet से आसान और सुरक्षित भुगतान
RailOne ऐप में R-Wallet यानी रेलवे ई-वॉलेट की सुविधा भी है, जो यात्रियों को बायोमेट्रिक या mPIN के जरिए तेज और सुरक्षित भुगतान का विकल्प देता है। नए यूजर्स के लिए रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया बेहद आसान बनाई गई है, जहां केवल न्यूनतम जानकारी भरकर वे साइनअप कर सकते हैं। इससे पेमेंट प्रोसेसिंग तेज और भरोसेमंद बन जाती है।
यूजर-फ्रेंडली और बहुभाषी इंटरफेस
RailOne ऐप का इंटरफेस सरल और सहज है, जिसे सभी उम्र के यात्री आसानी से समझ सकते हैं। यह हिंदी, अंग्रेजी सहित कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे क्षेत्रीय उपयोगकर्ताओं को सुविधा होती है। इसका उद्देश्य रेलवे सेवाओं को सभी के लिए सुलभ और उपयोग में आसान बनाना है।
गेस्ट लॉगिन और आसान रजिस्ट्रेशन
यूजर्स बिना रजिस्ट्रेशन के भी मोबाइल नंबर और OTP के जरिए गेस्ट लॉगिन कर सकते हैं, जिससे वे तुरंत अपनी जरूरत की जानकारी प्राप्त कर सकें। नए यात्रियों के लिए भी रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया न्यूनतम जानकारियों के साथ सरल बनाई गई है।
टिकट बुकिंग प्रणाली में तीन बड़े सुधार
रेलवे ने टिकट बुकिंग प्रणाली को और अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक बनाने के लिए तीन महत्वपूर्ण सुधार लागू किए हैं:
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चार्ट तैयार करने का समय बढ़ा – पहले ट्रेन प्रस्थान से 4 घंटे पहले तैयार किया जाता था, अब यह 8 घंटे पहले तैयार होगा। इससे वेटिंग लिस्ट यात्रियों को जल्दी जानकारी मिल जाएगी और वे अपनी यात्रा के लिए बेहतर तैयारी कर सकेंगे।
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तत्काल टिकट के लिए आधार वेरिफिकेशन अनिवार्य – 1 जुलाई 2025 से तत्काल टिकट बुकिंग में आधार वेरिफिकेशन अनिवार्य कर दिया गया है, जो टिकट धोखाधड़ी को रोकने में मदद करेगा। जल्द ही इसमें OTP वेरिफिकेशन सुविधा भी जोड़ी जाएगी।
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एडवांस रिजर्वेशन सिस्टम – दिसंबर 2025 तक रेलवे एक नया उन्नत आरक्षण प्रणाली लागू करेगा, जिससे प्रति मिनट 1.5 लाख टिकट बुक किए जा सकेंगे, जो मौजूदा क्षमता से दस गुना अधिक है। इससे टिकट बुकिंग प्रक्रिया और अधिक तेज और प्रभावी होगी।
RailOne ऐप का महत्व
RailOne ऐप डिजिटल इंडिया के सपने को साकार करने की दिशा में भारतीय रेलवे की एक बड़ी पहल है। इससे यात्रियों का समय बचता है, सुविधाएं सरल होती हैं, और मोबाइल में जगह भी कम लगती है। यात्रियों को बार-बार अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने या अलग-अलग वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं पड़ती। साथ ही, भुगतान प्रक्रिया अधिक सुरक्षित और तेज हो जाती है।
रेलवे की यह पहल न केवल यात्रियों के लिए सुविधाजनक है, बल्कि रेलवे के संचालन को भी और प्रभावी और पारदर्शी बनाती है। भविष्य में इस ऐप में और नई सुविधाएं जुड़ने की संभावना है, जिससे रेलवे सेवा का अनुभव और भी बेहतर होगा।